春运所感
发布日期:2018-04-18
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3月12日,,,,,一年一度的春运落下帷幕,,,,,这是我来到竹山公司经历的第三个春运了。。。。。。。。与前两年相比,,,,,这是我经历的最忙碌的一个春运。。。。。。。。由于受竹山特殊的客运市场环境,,,,,每到春节过后,,,,,部分人员被分派到楼台、竹坪、得胜等地区下乡驻点,,,,,而我被分派到了宝丰客运站。。。。。。。。正月初四到正月二十六,,,,,整整二十二天的时间,,,,,让我真正深刻体验到了“宝丰精神”的含义。。。。。。。。
酸,,,,,是辛酸。。。。。。。。每逢春节,,,,,外出工作的人们总是想着能够在阖家团圆的日子里回到家人的身边,,,,,与家人团聚,,,,,而宝丰站的每一位工作人员在这个美好的时间选择了坚守岗位。。。。。。。。大年初三的第一天,,,,,在天还没亮的清晨5点钟,,,,,大家便纷纷奔赴各个站点,,,,,开始为旅客、为经营业主提供服务,,,,,在工作中经;;;;;;;嵋蚩统低淼恪⒊丝屯似笨鄯选⒗菇匚薰厝嗽苯尽⑽『⒐浩蔽侍獾鹊龋,总会遇到有些旅客无理的斥责和谩骂,,,,,甚至有些司机对他们的服务不配合、耍态度,,,,,而他们总是不厌其烦的解释,,,,,耐心的沟通,,,,,用微笑化解矛盾。。。。。。。。
甜,,,,,是心甜。。。。。。。。“视旅客为亲人,,,,,视信誉为生命,,,,,以服务为宗旨,,,,,以兴企为己任,,,,,团结协作进取。。。。。。。,拼搏开拓创新”的企业理念展现在候车大厅的显示屏上,,,,,这也是宝丰站员工们的服务宗旨。。。。。。。。及时清扫站内卫生、为旅客倒杯热水、帮抱小孩的妇女搬行李,,,,,引导每一为旅客顺利乘车,,,,,及时解答旅客的疑问,,,,,站务员细心、周到、热情的服务赢得了旅客和经营者的广泛赞誉,,,,,他们的一句“谢谢”让职工心中、脸上开出了花,,,,,看着候车厅攘来熙往的旅客都顺利的坐上自己的那班车,,,,,站务员总是感到满满的成就感。。。。。。。。
苦,,,,,是辛苦。。。。。。。。从擂鼓护驾、宝丰高速路口再到溢水服务区,,,,,在所辖长达近30公里的客运线上,,,,,随时随地都能看到他们热情的微笑,,,,,不倦的身影,,,,,日暮而出,,,,,日落而归,,,,,周而复始。。。。。。。。当繁星还挂在天空时,,,,,宝丰站的工作人员们在县河铺、高速路口、护驾、溢水等站点忙碌着,,,,,为司机和旅客提供服务,,,,,每当夜幕降临,,,,,从售票室里映射出微弱的灯光,,,,,票证员还在结算票证,,,,,账款核对,,,,,并对第二天的工作做充分的准备,,,,,在春运期间,,,,,她们每天坚守岗位14个多小时,,,,,即使是感到疲惫,,,,,也要保证票款和票证分毫不差的入库。。。。。。。。
辣,,,,,是火辣。。。。。。。。宝丰高速路口有30多班过境客车,,,,,春运时有发往全国各地的包车客运,,,,,高速路口的两名值班人员不仅要售票、核对好出站车辆的人数、给未办理包车手续的车辆进行补办手续,,,,,还要随时查堵外地加班车的载客情况,,,,,一间狭窄的活动板房作为临时售票点和候车点,,,,,又处在交通要道,,,,,既要保证旅客们的安全,,,,,又要保证车辆的停放安全,,,,,值班人员天晴下雨,,,,,寒冷炎热,,,,,他们从不停歇,,,,,也毫无怨言,,,,,有时甚至连热腾腾的饭菜也顾不上吃。。。。。。。。
春运过后客流虽已趋平稳,,,,,但对于宝丰站的工作者来说,,,,,坚守岗位、服务旅客是他们不容懈怠的工作,,,,,他们始终秉承着“视旅客为亲人,,,,,视信誉为生命,,,,,以服务为宗旨,,,,,以兴企为己任”的理念,,,,,不断进步、持续创新,,,,,在平凡的工作岗位上,,,,,创造着不平凡的业绩,,,,,用自己的绵薄之力为Z6尊龙凯时事业的发展献出力量,,,,,用他们的默默奉献守护着一方旅客的出行平安!
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